Виртуальная карта

Выберите покупку

Отправьте простую команду *338*1#

Получите SMS с данными вашей карты и отдельно индивидуальный код

Введите полученные данные на странице оплаты

До 31 декабря за покупки виртуальной картой от 500 рублей,

возвращаем на счет 3% в начале следующего месяца

До 31 декабря за покупки виртуальной картой от 500 рублей, возвращаем на счет 3% в начале следующего месяца

Эта карта выпускается Банком "Таврический" (ОАО) в соответствии с лицензией MasterCard International Incorporated

Идеальна для покупок в интернете

  • Выпускается быстро, пользоваться удобно
  • Безопасна для платежей
  • Принимается по всему интернету
  • Прямая связь со счетом мобильного
Вопросы и ответы
Что такое Виртуальная карта Tele2 MasterCard?

Виртуальная карта Tele2 MasterCard — это электронное средство платежа международной платежной системы MasterCard. Карта выпускается для Абонентов Tele2 физических лиц, использующих авансовую систему расчетов (тарифный план с предоплатной системой расчетов), которым доступны услуги мобильной коммерции.

Виртуальную карту можно использовать только в сети Интернет, где для осуществления оплаты не требуется ее физического наличия, а нужны только реквизиты карты: номер карты, срок действия карты, CVC2-код, Имя и Фамилия владельца карты. Даже если у Вас нет обычной банковской карты, у Вас всегда есть под рукой Виртуальная карта Tele2 MasterCard и значит Вам доступна покупка любых товаров и услуг в Интернет-магазинах, билетов на мероприятия и авиабилетов, оплата услуг связи и многое другое.

Какой банк эмитирует виртуальную карту Tele2 MasterCard?

Карту международной платежной системы MasterCard выпускает Банк «Таврический» (ОАО), Санкт-Петербург; тел. (812)329-55-11, факс (812)275-88-43, http://www.tavrich.ru/. Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2304 от 15.09.2004 г.

Кому доступна карта?

Виртуальная карта Tele2 MasterCard доступна для абонентов Tele2 физических лиц, использующих авансовую систему расчетов (тарифный план с предоплатной системой расчетов). Услуга не предоставляется абонентам корпоративных тарифных планов и абонентам, у которых с момента активации SIM-карты в сети Tele2 не прошло 60 дней. Услуга «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» временно недоступна абонентам, перешедшим из «Ростелеком». О снятии ограничений абоненты будут дополнительно проинформированы.

Как выпустить Виртуальную карту Tele2 MasterCard?

Существует несколько способов заказа карты:

  • Мобильный портал *338# (далее цифра 1- выпуск карты) или прямой запрос *338*1#;
  • SMS с текстом Сard, Карта или Karta (регистр неважен) на номер 338;
  • Через мобильное приложение для Android и iOS;
  • На Web-caйте услуги mycard.tele2.ru.

В ответ на запрос придет 2 сообщения:

  • C номером и сроком действия карты;
  • CVC2-кодом.

Номер карты генерируется автоматически на основании абонентского номера и не может быть изменен. Номер карты легко запомнить, он состоит из серии 338, номера телефона (11 цифр, начиная с 7) и замыкает номер карты контрольная цифра.

Я выпускал карту и не помню ее реквизиты. Как их узнать?

Для того, чтобы узнать реквизиты карты используйте следующие интерфейсы:

  • Мобильный портал *338# (далее цифра 1- выпуск карты) или прямой запрос *338*1#;
  • SMS с любым текстом на номер 338;
  • Через мобильное приложение для Android и iOS;
  • На Web-caйте услуги mycard.tele2.ru.
Где я могу получить выписку по операциям по карте?

Все операции по Виртуальной карте доступны в детализации абонентского номера Tele2, которую можно заказать любым удобным способом, например, через Личный кабинет my.tele2.ru.

История платежей по карте доступна пользователям мобильных приложений «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» для смартфонов на платформах Android и iOS.

Можно ли снять наличные с Виртуальной карты Tele2 MasterCard?

Снятие наличных с виртуальной карты не предусмотрено. Виртуальная карта используется исключительно для осуществления безналичных расчетов в Интернете.

Что такое CVC2 и как его получить?

Код CVC2 необходим для обеспечения безопасности платежей. Он заканчивает действие через 60 минут после выпуска или сразу после проведения платежа. Заказать CVC2-код можно в любой момент любым удобным способом:

  • Мобильный портал *338# (далее цифра 2- заказ СVС2-кода) или прямой запрос *338*2#;
  • SMS с текстом Код, Code, Cod или Kod на номер 338;
  • Через мобильное приложение для Android и iOS;
  • На Web-caйте услуги mycard.tele2.ru.
Как тарифицируется услуга?
ДействиеСтоимость
Отправка сообщений на короткий номер 338 и запросы на *338#Бесплатно
Выпуск карты и подключение услугиБесплатно
Комиссия за платеж по карте3% от стоимости товара или услуги
Обслуживание Виртуальной карты Tele2 MasterCard0 руб.
Как пользоваться картой для покупок в Интернете?

Если в интернет-магазине в способах оплаты присутствует логотип MasterCard, можно смело оплачивать покупку Виртуальной картой Tele2 MasterCard. Для совершения платежа в сети Интернет нужны следующие реквизиты карты: номер карты, срок действия карты, CVC2-код, Имя и Фамилия владельца карты. Эти данные вводятся в соответствующие поля электронной платежной формы.

Как правильно вводить Имя и Фамилию владельца карты?

Для ввода данных в платежной форме используйте свое имя и фамилию латинскими буквами, например как в загранпаспорте или водительском удостоверении.

Как пополнить Виртуальную карту Tele2 MasterCard?

Для оплаты с помощью виртуальной карты Вам доступен остаток средств на лицевом счете мобильного телефона за минусом не снижаемого остатка, равного 10 руб. Фактически, баланс телефона равен балансу виртуальной карты. Поэтому нет необходимости отдельно пополнять карту, Вы просто пополняете счет телефона, как обычно.

При совершении платежа с помощью виртуальной карты, средства в автоматическом режиме списываются с баланса номера, происходит пополнение виртуальной карты Tele2.

Количество покупок может быть ограничено максимальной суммой, которую вы тратите в течение дня: это 15 000 руб., в эту сумму в т.ч. входит и комиссия 3%. Это относится и к максимальной единовременной сумме платежа. В течение месяца совокупно сумма покупок с учетом комиссии не может превысить 40 000 руб.

Как узнать баланс своей Виртуальной карты Tele2 MasterCard?
Остаток средств для совершения платежей можно узнать на счете телефона, для этого нужно набрать команду *104#
Как обеспечивается безопасность сервиса?

В первую очередь предусмотрено использование одноразового кода CVC2, который обеспечивает безопасность платежей. Один CVC2-код действует для одной покупки. Срок действия CVC2—кода 1 час.

Кроме этого предусмотрена автоматическая блокировка карты после 3-х не успешных попыток ввода СVС2-кода. Это позволяет обезопасить карту от возможных действий злоумышленников.

Срок действия карты 6 месяцев. По истечению этого времени данный параметр карты обновляется автоматически, что также придает дополнительную надежность сервису в случае, если Вы решите сменить номер телефона.

Как отменить платеж по виртуальной карте Tele2?

Если платеж уже совершен, отменить его невозможно и сумма платежа будет списана с лицевого счета Tele2. Вы можете обратиться с заявлением об опротестовании платежа в магазин, на сайте которого производили оплату.

Есть ли ограничения на количество покупок с помощью Виртуальной карты Tele2 MasterCard?

Таких ограничений не предусмотрено. Карту можно многократно использовать для оплаты товаров и услуг в Интернете в пределах остатка денежных средств на балансе мобильного счета, а также в пределах срока действия карты (6 месяцев). Однако существуют законодательные ограничения максимальной суммы списания с баланса мобильного счета — 15 000 руб. за одну операцию и суммарно операций в течение суток с учетом комиссии. Сумма покупок в течение месяца не должна превышать 40 000 руб.с учетом комиссии.

Я выпустил карту и не пользуюсь ей, могу ли я отказаться от виртуальной карты? Как это сделать?

Если вы не пользуетесь картой или хотите ее заблокировать по разным причинам, можно воспользоваться различными способами блокировки карты:

  • Мобильный портал *338# (цифра 3 - заблокировать карту) короткая команда *338*3#;
  • SMS с текстом Заблокировать, Блокировка, Блок, Стоп, Blok, Block (регистр не важен) на номер 338;
  • Через мобильное приложение для Android и iOS.

Для продолжения пользования картой требуется заказать карту повторно. По истечении 6 месяцев с момента выпуска виртуальная карта будет заблокирована автоматически. Чтобы воспользоваться ей снова, необходимо ее выпустить заново, воспользовавшись одним из доступных способов.

Я выпускал карту и не помню ее реквизиты. Как их узнать?

Для того, чтобы узнать реквизиты карты используйте следующие интерфейсы:

  • Мобильный портал *338# (далее цифра 1- выпуск карты) или прямой запрос *338*1#;
  • SMS с любым текстом на номер 338;
  • Через мобильное приложение для Android и iOS;
  • На Web-caйте услуги mycard.tele2.ru.
Где я могу получить выписку по операциям по карте?

Все операции по Виртуальной карте доступны в детализации абонентского номера Tele2, которую можно заказать любым удобным способом, например, через Личный кабинет my.tele2.ru.

История платежей по карте доступна пользователям мобильных приложений «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» для смартфонов на платформах Android и iOS.

Можно ли снять наличные с Виртуальной карты Tele2 MasterCard?

Снятие наличных с виртуальной карты не предусмотрено. Виртуальная карта используется исключительно для осуществления безналичных расчетов в Интернете.

Могу ли я пополнить виртуальную карту наличными или с банковской карты?

Да, для этого нужно пополнить счет Tele2.

Я решил отказаться от услуг Оператора Tele2, у меня есть виртуальная карта Tele2, могу ли я оставить карту?

К сожалению, нет. При расторжении контракта с Оператором, виртуальная карта блокируется.

Нужно ли блокировать карту при смене номера телефона?

При смене номера телефона у Оператора Tele2 Ваша старая карта блокируется и будет не доступна, Чтобы продолжить пользоваться виртуальной картой на новом номере, можно выпустить ее заново, при помощи стандартных команд.

Я потерял телефон, у меня есть виртуальная карта. Что мне делать?

В этой ситуации вы можете заблокировать SIM- карту*, позвонив по номеру 611 или в офисе обслуживания абонентов Tele2. В этом случае никто не сможет воспользоваться вашим номером, а также любыми подключенными услугами, включая виртуальную карту Tele2.

В дальнейшем всегда можно восстановить SIM-карту в любом из офисов Tele2.

*Для блокировки номера Вам понадобятся паспортные данные.

Я делаю покупки на иностранных сайтах. Сумма покупки там указывается в иностранной валюте. Какой курс конвертации Банка эмитента карты?

Виртуальную карту Tele2 MasterCard международной платежной системы MasterCard выпускает ОАО Банк «Таврический», лицензия Банка России № 2304.

Счет виртуальной карты в рублях. Банк производит конвертацию суммы в рубли по курсу ЦБ+3,5%.

Более подробную консультацию по вопросам конвертации можно получить только в Call-Center Банка «Таврический» 8-800-555-3115.

При покупке товара в иностранной валюте, в какой момент взимается комиссия за пополнение виртуальной карты Tele2?

Все расчеты на территории РФ ведутся в рублях. При оплате покупки, стоимость которой выставлена магазином в иностранной валюте, Банк получает информацию о сконвертированной в рубли сумме (конвертацию произвела международная платежная система), либо сумму платежа Банк самостоятельно конвертирует в рубли по курсу ЦБ+ 3,5%.

Комиссия с Клиента удерживается именно от этой, сконвертированной в рубли суммы также в рублях.

Более подробную консультацию по вопросам конвертации можно получить только в Call-Center Банка «Таврический» 8-800-555-3115.

Я совершил покупку, но хочу отказаться от нее. Как я смогу получить обратно платеж? Будет ли возвращена в т.ч. удержанная комиссия 3%? Сколько времени займет возврат?

Для решения вопроса о возврате стоимости покупки, необходимо обратиться к продавцу для написания заявления на возврат денежных средств. После этого, ожидать зачисления средств на Ваш лицевой счет. При возврате средств на лицевой счет, комиссия за совершение платежа не возвращается. Продавец вернет стоимость покупки.

Срок возврата денежных средств зависит от четкости соблюдения процедур возврата продавцом.

Введите телефон

Нажимая кнопку "Выпустить карту", Вы даете согласие на передачу и обработку персональных данных.

Необходимо заполнить номер телефона

На указанный номер придет SMS с реквизитами карты